记者16日21时在深圳罗湖口岸联检大楼现场看到，消防人员正在全力扑救，旅客已经有序疏散。罗湖口岸出入境通道已经全部关闭，部分准备经罗湖口岸过关前往香港的旅客正向边检人员询问何时恢复通关。
深圳市公安消防支队负责新闻宣传的敖卓谦告诉记者，16日19时34分接警后，深圳消防支队罗湖中队迅速赶赴罗湖口岸联检大楼，发现联检大楼三楼办公室因电线短路发生火灾，火势蔓延到四楼配电房。截至21时45分，三楼火势已经扑灭，四楼着火点已经找到并且正在控制火势。整个大楼全部停电。
另有两个消防中队赶赴现场增援。现场共有6台消防车、30多名消防警力。
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