平顶山市开展全市旅游市场服务质量专项检查

      为进一步贯彻落实《旅行社条例》、《旅行社条例实施细则》、《河南省旅游条例》的相关规定，更好的规范平顶山市旅游市场秩序，提升旅游服务质量，平顶山市旅游局于2012年4月1日至5月31日开展了旅行社服务质量专项检查活动，此次检查共涉及50家旅行社，制作有现场检查笔录45份，检查中发现：大部分旅行社招徕、组织、接待旅游者，都能够按照相关条例规定选择具有合法经营资格和接待服务能力的交通工具、住宿、餐饮、景区等企业，认真、规范签订旅游合同，并按照合同中的要求为游客提供相应的服务。但部分旅行社所签订的旅游合同中存在有以下问题：1、业务经营许可证编号填写错误；2、出现有“二星或同级”、“豪华”等模糊语言；3、有未加盖旅游合同章现象；4、旅游行程安排中无购物次数、购物场所、及停留时间，个别购物次数过多；5、合同档案中无游客名单、行程安排单、出团计划书、宾客意见反馈表、汽车团租车协议；6、有空格、“/”现象。针对出现上述问题的单位，检查人员要求其立即整改，并写出书面整改报告，以期杜绝此类现象的发生。

　　通过此次检查，进一步提升了平顶山市旅游服务质量，提高了游客满意度，使平顶山市旅游市场更加规范、健康的发展。